Legal & compliance
Everything Swarm publishes about the contract, the data it touches and the rules that outreach on this platform has to follow. The English text is the working version; the Russian text is published alongside it because Russian law requires these documents to be readable by the people they cover.
Public offer
The contract you accept when you start using Swarm: what the service is, what it costs, how it is paid for and how either side ends it. No paper signature is required.
Read →Terms of use
The rules for using the Swarm website, the sign-in gate and the app. The commercial contract is a separate document — see the public offer.
Read →Privacy policy
The policy on processing personal data published under Article 18.1(2) of Federal Law 152-FZ: whose data, which data, why, for how long, and what you can demand of us.
Read →Cookie notice
What Swarm stores in your browser, what the banner asks on your first visit and how to change the answer. It is a short list on purpose: there is no analytics counter, no advertising pixel and no third-party tracker on this site.
Read →Acceptable use policy
What may and may not be sent through Swarm. This is the document that keeps the platform, and your accounts, alive — breaking it is the one thing that gets an instance suspended on the spot.
Read →Data processing addendum
The terms on which Swarm processes the personal data in your lead lists and conversations: on your instruction, for your purposes, with the sub-processors named here.
Read →Operator details
Data subject requests
Requests about your personal data — access, correction, deletion, withdrawal of consent — go to the privacy address below and are answered within 10 working days, as required by Article 20 of Federal Law 152-FZ.
Право и соответствие
Всё, что Swarm публикует о договоре, о данных, которых он касается, и о правилах, по которым здесь ведётся аутрич. Английский текст — рабочий; русский опубликован рядом, потому что российский закон требует, чтобы эти документы читались теми, кого они касаются.
Публичная оферта
Договор, который вы принимаете, начиная пользоваться Swarm: что за услуга, сколько стоит, как оплачивается и как любая из сторон её прекращает. Подписывать бумагу не требуется.
Читать →Пользовательское соглашение
Правила пользования сайтом Swarm, входом и кабинетом. Коммерческие условия — отдельный документ, публичная оферта.
Читать →Политика обработки персональных данных
Документ, публикуемый по части 2 статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ: чьи данные, какие, зачем, на каком основании, сколько хранятся и что вы вправе от нас потребовать.
Читать →Уведомление о cookie
Что Swarm сохраняет в вашем браузере, о чём спрашивает баннер при первом визите и как изменить ответ. Список короткий намеренно: на сайте нет счётчика аналитики, рекламного пикселя и сторонних трекеров.
Читать →Правила допустимого использования
Что можно и чего нельзя отправлять через Swarm. Именно этот документ держит платформу — и ваши аккаунты — живыми: его нарушение единственное, за что инстанс останавливают сразу.
Читать →Поручение на обработку персональных данных
Условия, на которых Swarm обрабатывает персональные данные в ваших списках лидов и переписке: по вашему поручению, в ваших целях, с перечисленными здесь привлечёнными лицами.
Читать →Реквизиты оператора
Запросы субъектов данных
Запросы о ваших персональных данных — доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия — принимаются по адресу ниже и рассматриваются в течение 10 рабочих дней, как требует статья 20 Федерального закона № 152-ФЗ.